Centrum Zarządzania Autostradą zapewnia całodobowy monitoring autostrady i sprawuje nadzór nad bezpieczeństwem kierowców A4.
CZA jest w bezpośrednim kontakcie ze wszystkimi służbami ratowniczymi: pogotowiem ratunkowym, policją, strażą pożarną, dzięki czemu potrzebna pomoc przyjeżdża na miejsce zdarzenia znacznie szybciej.

Wszyscy użytkownicy A4 mogą kontaktować się z CZA przy pomocy telefonów SOS lub prywatnych telefonów komórkowych i przekazywać informacje odnośnie wypadków i innych zdarzeń na autostradzie. Telefony SOS rozmieszczone są wzdłuż autostrady, po obu jej stronach co 2 km. Najbliższą kolumnę wskazują strzałki na słupkach hektometrowych informujących kierowcę, na którym kilometrze i hektometrze autostrady się znajduje.

Operatorzy CZA przekazują poprzez lokalne media informacje dla użytkowników autostrady o wszelkich utrudnieniach w ruchu spowodowanych np.: planowanymi pracami prowadzonymi na drodze niekorzystnymi warunkami meteorologicznymi lub innymi zdarzeniami na autostradzie jak kolizja lub wypadek .
CZA na bieżąco monitoruje warunki meteorologiczne na autostradzie otrzymuje także prognozy meteo zawierające informacje o złych warunkach pogodowych mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo użytkowników.

Centrum Zarządzania Autostradą spełnia także rolę koordynatora służb patrolujących autostradę przez 24 godziny na dobę. Jest włączone do Centrum Zarządzania Kryzysowego przy Wojewodzie Śląskim.

Prosimy wszystkich kierowców o przekazywanie istotnych informacji o sytuacjach na autostradzie mających wpływ na bezpieczeństwo użytkowników: niekorzystne warunki meteo, zdarzenia drogowe (kolizje, wypadki, awarie techniczne, utrudnienia w ruchu) inne np.: leżące na jezdni przedmioty.